2014年9月份左右我母亲（59岁）开始走路感觉酸痛，无力。化验血清，尿素，尿酸，总胆固醇之类的正常；甲胎蛋白，癌胚抗原，糖类抗原也在正常范围值类；化验大便白细胞，红细胞，大便虫卵，大便隐血均为阴性；做电子胃镜有糜烂性胃炎，血液里无肿瘤；铁蛋白值正常；问题最大的是红细胞3.45，血红蛋白为68，红细胞压积23.1，红细胞平均体积67，平均血红蛋白量19.7，平均血红蛋白浓度294，这些均低于正常范围。但是网织红细胞计数0.016，血小板590这两数据又高于正常范围内。当地医生给出的诊断是缺铁性贫血，但是查不出原因出在哪里，能做的检查基本都做了。后续又做了骨穿，结果表明红系有缺铁表现骨髓象，但血清铁蛋白是正常的，就叶酸偏高点，医生开了生血宝颗粒，但我妈妈服用后手麻的很，拒绝吃这个药。
请教医生！以我的妈妈症状到底是什么性质的贫血呢？为何吃生血宝颗粒会手发麻？麻烦在百忙中希望能帮助分析分析病因，希望能给予提供建议和解答。万分感谢！
就诊情况：未就诊
